新闻提示：近年来，为了进一步满足市民群众的文化生活需求，方便大家就近借阅书籍，持续参与推广全民阅读，贵阳市各地的商场学校、办事场所等特定场景设置了不少由贵阳市图书馆联合社会力量打造的免费共享自助借阅机。
近日，“天眼问政”接到市民吴女士反映，虽然这些自助借阅机很方便，但是里面经常没有书，或者书都没开封，于是想通过“天眼问政”问一下相关职能部门，自助借阅机是否还在持续推广？其维护使用情况如何？
针对市民的反映，“天眼问政”记者先后走访了贵阳市部分区级图书馆、特定场景等，深入了解这些免费共享自助借阅机内的运行情况、书籍投放情况、借阅情况及市民使用情况等。
部分区级图书馆：24小时免费共享自助借阅机处境“尴尬”
7月13日，记者分别前往贵阳市云岩区图书馆、南明区图书馆进行走访。
位于云岩区图书馆三楼的免费共享自助借阅机，设置在大众阅览室与自习室背后，摆放位置相对较为偏僻。免费共享自助借阅机内共有百余个格子，每本图书都有自己的独立“房间”，下面还设有独立的三位数的编号，但有部分放书的格子处于空置状态。
云岩区图书馆三楼角落摆放的24小时免费共享自助借阅机记者在观察的两个小时内注意到，图书馆内人流量集中在大众阅览室与自习室，从此处经过的人却寥寥无几，正常运行的免费共享自助借阅机几乎无人问津。
在南明区图书馆，进入大楼后，记者便看到了设置在进馆必经之路一楼大厅口的免费共享自助借阅机，同样，部分放书的格子处于空置状态。
记者观察发现，此处来往人流量虽大，但没有一人来此办理借书或还书，免费共享自助借阅机的存在甚至有些“尴尬”。
南明区图书馆一楼出入口摆放的24小时免费共享自助借阅机街头场景：相关问题确实存在 部分区域位置较偏僻
针对街头场景的投放使用情况，连日来，记者先后走访了贵阳市花溪区万宜广场、贵阳国际人才城、贵阳市云岩区国贸广场等地，实地观察后发现整体运行情况不错，未出现机器损坏无法借阅等情况，但市民吴女士反映的书没开封等情况确实存在，同时部分区域摆放位置也较为偏僻。
“您好，请问一下这里有免费共享自助借阅机吗？具体位置在哪里？”记者向现场商户咨询道。
“三楼的公共卫生间附近有一个，位置比较偏不好找，你上楼具体问一下。”现场商户热心答复道。
在贵阳市花溪区万宜广场，记者通过向商户打听来到位于三楼服装区的公共卫生间附近，发现了安放在这里的免费共享自助借阅机，通过观察发现这里的借阅机共分为A、B、C、D、E、F区域，共计有80个独立的借阅柜，其中，A、C区一本书也没有，其他区域的书籍数量分别为8、7、12、4本，其中大部分书籍均贴有标签，存在部分书籍塑料膜封装未开封的情况。记者观察发现，投放的书籍以人文历史、科普绘本、小说类居多。不过，这里的摆放区域确实比较偏僻，不是来此处如厕或者是现场经营商户指引，很难注意到这个机子的存在。
来到位于观山湖区的贵阳国际人才城，记者在一楼大厅左手边很顺利地找到了安放在这里的免费共享自助借阅机，这里的区域设置、借阅柜规格与贵阳市花溪区万宜广场一致，通过观察发现这里的书籍投放更多有一些，5个区域加起来空位只有15个，里面同样大部分书籍均贴有标签，但也存在部分书籍塑料膜封装未开封的情况。
在贵阳市云岩区国贸广场，这里的免费共享自助借阅机位置相当显眼，区域设置、借阅柜规格与上述地点相一致。记者观察发现，这里的书籍投放情况虽然不及贵阳国际人才城，但比花溪区万宜广场好一些，基本上每个区域都有书籍投放，最多的D区有14本书籍，其中大部分书籍均贴有标签，但也存在部分书籍塑料膜封装未开封的情况。
为了验证是否有人前来借阅书籍，记者在上述地点的投放区域均等候一个小时左右，几乎没有市民前来借阅书籍。
位于贵阳市云岩区国贸广场的免费共享自助借阅机随机街访：大部分人不知道如何借阅 关注度比较低
“我经常在这里自习，比较有氛围，不过之前没有使用过这个设备。”正在南明区图书馆进行自习的市民李先生表示，自己并未关注馆内有自助借阅机，平日看书就在图书馆内完成，并不会外借书籍回家。
“这个免费的机子在商场内挺方便的，但是存在宣传力度太小、摆放位置比较偏僻等问题，除了周边守店的人们知道以外，大部分市民根本不会关注有啥用。”贵阳市花溪区万宜广场三楼服装区的店员告诉记者，她比较喜欢看书，但好几次下班时想借书回去看，发现这里的书籍种类比较单一，很难选到自己心仪的书籍。“如果能丰富一下品类，相信推广效果会更好一些。”
对于家住贵阳市南明区经典时代花园广场的李同学来说，并不知道这个设备。“不过想想，自己可以操作借阅的方式对于我们这种‘社恐’人群蛮好的，虽然没有使用过，但‘自助’这类方式可以为大家提供一些便利。”
在观山湖区的贵阳国际人才城、贵阳市云岩区国贸广场、贵阳市南明区经典时代花园广场，接受采访的过往市民纷纷表示，平时办事购物都没注意到这里有免费共享自助借阅机，他们希望丰富书籍投放和加大宣传力度，如果只是简单地摆在这里，确实不够吸引人。
针对随机街访发现的相关问题以及市民说法及诉求，“天眼问政”记者也将及时联系职能部门进行核实解答，从而了解最真实的免费共享自助借阅机的投放使用情况。
转自 贵州日报天眼新闻
记者：陈龙 冷赛楠 王颖
编辑：王小婷
二审：吴一凡
三审：田旻佳
